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Si tenemos en cuenta las actuales tendencias del marketing móvil y su evolución en los últimos tiempos, tendremos la oportunidad de actualizar y optimizar nuestras campañas de marketing online en general, y las campañas de marketing móvil en particular. Para poder analizar las tendencias del marketing móvil, observaremos los datos obtenidos del último informe de audiencia de internet elaborado por las AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación).
El primer dato a destacar respecto a las tendencias del marketing móvil que podemos extraer consiste en el notable incremento de usuarios que acceden a internet desde la calle o en medios de transporte, que se sitúa cerca del 37%, solamente por detrás de quienes acceden desde casa (95,3%) y por delante de quienes accedían desde el trabajo (que viene descendiendo desde los últimos años, hasta el 21%). Esto no hace más que confirmar la gran acogida que tienen los nuevos dispositivos portátiles como smartphones y tablets, cada vez más empleados para acceder a internet. Así, vemos como una de las tendencias del marketing móvil será la de ganar terreno poco a poco a los ordenadores de sobremesa como medio de acceso a internet. Por tanto las empresas deberán tener esto en cuenta a la hora de planificar sus campañas online, segmentar su publicidad según el medio de acceso o adaptar el diseño web a dispositivos móviles entre otros.
Otra de las tendencias del marketing móvil consiste en el incremento en el uso de servicios de mensajería instantánea por encima del uso del correo electrónico. Así, actualmente un 79% de los usuarios utilizan servicios de mensajería instantánea como Whatsapp, frente a un 78% que emplean correo electrónico. Si bien la diferencia no resulte notable, hay que tener en cuenta que el uso del correo electrónico ha descendido hasta 5 puntos porcentuales desde 2004, mientras que el de mensajería instantánea se ha incrementado en casi 50 (del 33% al 79%). Por tanto, las tendencias del marketing móvil deberían encaminarse a emplear estos medios de comunicación para contactar con los usuarios por el elevado potencial de impacto que tienen.
Siguiendo con las tendencias del marketing móvil, el desarrollo de la comunicación en las redes sociales adaptando el contenido a este tipo de dispositivos, debería ser otra de las claves, ya que cada vez se consultan más desde ellos. Además, el desarrollo de aplicaciones móviles para informar a los usuarios, fidelizarlos o incluso realizar ventas, ocupará otro lugar importante en las tendencias del marketing móvil a corto plazo. En el último año el porcentaje de personas que hacen uso de apps móviles ha pasado del 18% al 32%.
Realizando un experto en marketing mobile y publicidad el alumno desarrolla los conocimientos y habilidades necesarias para sacar provecho de las últimas tendencias del marketing móvil llevando a cabo las acciones necesarias en el seno de la empresa.
Jose Sanjuán Iglesias
Diplomado en Ciencias Empresariales
Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado
Área de Investigación y Comercio Exterior Euroinnova.
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