Uno de los componentes claves para el éxito empresarial son las buenas relaciones con los clientes. Por ello, hay que dedicarle mucho tiempo a nutrirlas, que sean duraderas y fieles, y hacerlas crecer con otras empresas. El tiempo que puede durar una venta puede ser largo, pero el volumen de venta va a ser más rentable si se inician buenas relaciones en b2b. La base principal para el crecimiento de la empresa, es la lealtad de los potenciales clientes. ¡Vamos a verlo!
Cómo crear relaciones en b2b sólidas
Cultivar relaciones en b2b es un gran paso para querer crecer. La confianza es esencial ya que aquí se cimientan todas las relaciones. Es importante desarrollar relaciones en b2b que tenga como requisito una buena planificación, dedicación y trabajo duro. El objetivo final de una venta en el modelo de negocio b2b es fidelizar al cliente. Por ello, las relaciones comerciales entre empresas son tan valiosas para garantizar una compra futura como para mantener el contacto el máximo tiempo posible.
En este caso, la figura de las relaciones públicas juega un papel valioso en el business to business (modelo de negocio a negocio). Las relaciones públicas crean una reputación corporativa sólida que ayuda a construir una base de confianza en las empresas cliente. Son la cara humana de la compañía quiénes tienen en sus manos crear una imagen cercana y fiable al consumidor.
Internet como impulso al modelo b2b
Internet ha sido la llave para impulsar grandes oportunidades a los modelos de negocio b2b por las siguientes razones: rapidez y seguridad en las comunicaciones entre empresas, ampliación para encontrar socios para colaborar, facilidad de comunicación interna y procesos, y reducción económica de procesos pre-venta. Vender online b2b ya está cada vez más visibilizado.
Las empresas se están adaptando a los nuevos negocios internacionales y relaciones internacionales, y han dedicado más tiempo y recursos a sus páginas webs como carta de presentación. Los modelos de negocio b2b y b2c (business to consumer) se han disparado gracias a la facilidad de acceso en los canales de venta.
En este punto del impulso de internet, entran los aspectos que deben tratarse de forma más específica como es el posicionamiento web en las relaciones en b2b:
- Saber cuál es el target profesional al que se dirigen los modelos de negocio b2b usando una jerga más técnica.
- Aumentar la presencia activa en las redes sociales del sector y profesionales.
- Proyectar contenido relacionado, con valor añadido o facilite la visión del negocio.
- Redactar títulos de páginas y descripciones diferentes como propuesta de valor frente a la competencia.
Guinea Ecuatorial
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